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[放心维修]——实行先报价后维修的准则.

 

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{服务目标}服务零缺陷，客户满意

 

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并报出维修此故障所需的费用。.认真排除故障，如果您认同服务所需费用马上为您维修机器直到故障排除。.客户开机验收，在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止.维修服务结束，清理维修垃圾，还原因维修所挪动的物品。客服中心恪守“用户需求、用户利益、维修质量”的售后原则，售后维修中心遍布城乡。多辆售后服务车，为上门售后服务率达到提供了强有力的支持。每个维修站都有经验丰富服务人员驻点，并进行售后服务，使售后服务工作更快捷，更贴近用户。为增强服务力量，提高服务层次，让广大用户放心购买，安心使用。我们通过销售网点、特约技术服务站及供应商服务网络的结合，极大地提高了售后服务水平。十要：咨询服务要微笑、上门维修要及时、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁、对待用户要真诚、工作作风要迅速、爱护企业要同心、设计服务要专业、售后维修要到位、保。

 

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